店長ご挨拶
中古携帯.JPをご利用いただきありがとうございます。 当店では中古のスマートフォン、携帯電話をお客様に安心してお使い頂くためにできる限りのサービスを行っております。 ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
中古携帯.JPの安心保証!
購入後の保証について
発送日より30日以内に初期不良が発生した場合には、同等品交換にて対応いたします。
同等品の在庫がない場合のみ返品にて対応いたします。
ただし、お買い上げ品の初期不良により生じた損害や不利益について、当店は一切の責任を負いかねます。
消耗品・バッテリー・アクセサリー類はお取り替え・ご返品・弁償には応じられませんので、あらかじめご了承ください。
「ネットワーク利用制限(赤ロム)」や「遠隔ロック」により、使用できなくなった場合についての保証
当店では厳重なチェックをしていますが、利用制限が変更になる場合がございます。
ご使用中にネットワーク利用制限や遠隔ロックがかかった場合は、発送日より３年間まで同等品交換・返品を承ります。
当店までご連絡お願いします。
ご使用期間に生じた各種料金やこれに起因または派生する損害等につきまして、当店は一切の責任を負いかねます。
『ネットワーク利用制限』とは？
携帯・通信事業者における判断のもとで、その携帯端末の利用を制限する機能です。
法令違反や、携帯・通信事業者において登録されている携帯端末の製造番号(IMEI)に紐付く「代金債務の不履行」や「加入サービス内容」によって実行されます。また、その他の利用制限がなされる主な事由につきましては、携帯・通信事業者のWebサイトにおいてご参照いただくことが可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。
法令違反や、携帯・通信事業者において登録されている携帯端末の製造番号(IMEI)に紐付く「代金債務の不履行」や「加入サービス内容」によって実行されます。また、その他の利用制限がなされる主な事由につきましては、携帯・通信事業者のWebサイトにおいてご参照いただくことが可能です。
詳しくはこちらをご覧下さい。
『遠隔ロック』とは？
携帯・通信事業者における「盗難・紛失サポート」サービスなどにより、前ユーザー、携帯・通信事業者からロックがかかり使用不能になる状態。
保証対象外
次のような場合は保証対象外となります。
- 過失などにより、商品購入後に生じた損傷のある場合
- お客様の都合の返品である場合(SIMカードの相違など)
- お客様の不注意や使用上の誤りによる故障
- 停電や電源、電圧、ケーブルなどの故障、家事なお外部からの要因で故障が発生した場合
- メーカーが正常動作と認めてる症状。（液晶のドット抜け等）
中古スマホに関するQ&A
- 保証はありますか？
-
あります。
発送日より30日以内の初期動作不良にかぎり、保証対象となります。
次のような場合は保証対象外となります。
- 過失などにより、商品購入後に生じた損傷のある場合
- お客様の都合の返品である場合(SIMカードの相違など)
- お客様の不注意や使用上の誤りによる故障
- 停電や電源、電圧、ケーブルなどの故障、火事など外部からの要因で故障が発生した場合
- メーカーが正常動作と認めてる症状。（液晶のドット抜け等）
- 中古スマホは壊れやすくないですか？
-
安心してお使いいただけます。
当店では熟練の専門スタッフが製品を細かくチェックし、クリーンアップからメモリの消去まで丁寧に作業させていただいておりますので、新品同様安心してお使いいただけます。
- 回線契約はどうすればよいですか？
-
ご購入商品の各キャリアまでお問い合わせください。
SIMフリー端末の場合は、キャリアの制限はありませんので格安SIMなどのお申込をおこなってください。
- 利用制限って何ですか？
-
端末の利用を制限する機能のことです。
詳しくはこちらをご覧下さい。
当店ではご使用中にネットワーク利用制限や遠隔ロックがかかった場合は、発送日より3年間同等品交換・返品を承ります。